联通智家app集智能家居管理于一身。依托联通网厅，4G+4K全面升级，宽带、语音、流量与高清电视按需积木式组合，融合多应用，共享家庭通信便利。它能一键智控家居，让设备状态尽在掌握，还提供线上线下无缝对接的购物体验。更有沃家电视、云盘、总管服务，直播共享、家庭管理一应俱全，为用户共筑智慧生活新篇章！
1、打开联通智家APP，首先需连接摄像头设备，点击首页的添加设备；
2、选择您所拥有的摄像头型号品牌；
3、根据摄像头类型选择扫码配网或有线配网，这里以扫码配网为例；
4、依据屏幕指示连接摄像头；
5、连接成功后返回到我的页面，点击屏幕上的＋图标；
6、选择微信邀请、短信邀请以及口令邀请家人即可。
1、全新改版：便捷生活由此开始。
2、联通看家：实时监控历史回看。
3、联通智能固话：语音控制拨打电话。
4、联通云盘：超大存储家庭共享。
1、一键操控智能家居，能够掌握设备运行状态。
2、可以管理家里网络，能够分配网络覆盖区域。
3、随时添加新的设备，也能删除已经坏了的设备。
4、手机控制门锁开关，出门再也不用带着钥匙。
5、管理网络连接设备，能够清楚不明的设备。
6、一键分享设备给家人，无需再次添加设备信息。
7、平台可支持各类开关、插座、灯光、窗帘、摄像头、红外转发器、门锁等设备。
1、如何解绑摄像头？
打开摄像头，点击右上角设置键，下拉到界面最底部，点击 “删除设备”按钮，即可解绑。
注：为了用户的视频安全，摄像头解绑后会立即删除云存储视频，再次绑定将无法回看解绑前的历史视频。
2、绑定摄像头失败，怎么办？
（1）选择添加设备时选错了机型。需要重新核对。
（2）WiFi密码错误，需检查重新输入。
（3）路由器本身的问题导致接入失败。重启路由器，或更换其他网络环境重新绑定摄像头。
3、分享给家人的摄像头，无法查看回看，是怎么回事？
请您登录绑定摄像头的主账号，打开摄像头实时视频画面，点击右上角“设置”，点击“设备分享与管理”，打开“高级权限”，分享的摄像头即可查看回看视频。
4、摄像头可以分享给其他人共同查看吗？
可以。一个摄像头最多可分享给5个联通智家账号。
操作方法：进入摄像头实时视频画面，点击右上角的齿轮“设置按钮”，点击设备分享与管理，选择家人分享，输入要共享的联通智家账号即可。
5、视洞摄像头离线，怎么办？
（1）首先查看摄像机指示灯是否正常（绿灯长亮为设备正常状态），如绿灯闪烁，则尝试将网线拔掉，过5秒钟左右重新插入，等待摄像头上线（一般一分钟之内摄像头会自动上线）。
（2）设备指示灯为绿灯长亮，APP上显示离线，则退出APP，重新登录查看状态。如仍然无效，则拔插摄像机电源，确认设备状态。
（3）如果上述操作都无法解决问题，建议从客户端将摄像头解绑，摄像头长按reset按键复位（reset按键需要拧开二维码下面的螺丝才能看到），重新进行绑定操作。
（4）如仍未解决，请联系10010处理。
6、已办理联通PLUS黄金会员，可享受联通云盘尊享会员权益，但登陆联通智家app联通云盘界面显示自己为普通会员，只有10G存储空间，是怎么回事？
（1）请核实注册联通智家app的手机号码与办理联通Plus黄金会员的号码是否一致。办理联通PLUS黄金会员的手机号码是联通云盘会员权益的标识，必须使用办理联通Plus黄金会员的号码注册联通智家app才能获取联通云盘尊享会员权益。
（2）如手机号码一致，但联通智家app内仍显示普通会员权益，请联系10010处理。
7、登录联通智家APP，无法收到验证码。怎么办？
（1）请核实当前网络环境是否稳定，信号是正常
（2）核实手机是否设置短信屏蔽
（3）手机号是否正确
（4）手机开启飞行模式后再关闭，重启移动网络后重试。
（5）如未解决，请联系10010处理。
8、在联通智家APP内订购的联通看家云存储套餐快到期后，app自动扣款，自动续订套餐，是怎么回事？如何取消自动扣款功能？
出现自动续订的情况，说明您在订购云存储套餐时，在最后的付款界面，选择了“支付宝自动续费”方式支付。
关闭自动续费功能请按如下路径操作： 登录支付宝app-“我的”-设置-“支付设置”-“免密支付/自动扣款”-找到对应签约项，关闭服务即可。
