云视听极光——大屏追剧观影的绝佳之选！它依托腾讯视频海量内容库，涵盖热门剧集、高分电影、精彩综艺等应有尽有，满足全家多样娱乐需求。4K超清画质搭配杜比音效，带来影院级视听盛宴。会员权益丰富，能畅享海量专属内容。操作便捷，还支持多端互动。无论在家休闲放松，还是陪伴家人，云视听极光都能凭借卓越体验，成为你大屏娱乐的不二之选。
1、打开电视并找到“云视听极光”应用程序，点击进入。
2、进入主界面后，点击菜单栏中的“我的”，并找到“账户管理”选项。
3、点击“账户管理”，屏幕将出现“账户切换”和“退出登录”，点击“退出登录”。
4、当提示“退出将无法享受登录特权”，点击“坚持退出”即可。
5、返回我的，显示“登录”即表示退出成功。
云视听极光TV版安装方法
1、下载本站提供的腾讯视频TV版(云视听极光)，将APK文件下载到电脑上；
2、找到U盘或SD卡，插入电脑，将刚刚下载的APK文件复制粘贴到U盘或SD卡上（SD卡需要通过读卡器插到电脑上）；
3、复制完成，将U盘或者带有读卡器的SD卡插到电视后或侧面的USD接口中；
4、在电视应用桌面，找到文件管理>外接存储，进入后点击您下载复制的apk文件进行安装。
云视听极光出现闪退/黑屏问题？
1、手机确认登录后，TV端出现黑屏，或APP闪退等现象，不登录时影片正常播放：
可能是QQ昵称中包含有特殊字符导致，如果包含特色字符，请删除昵称中特殊字符后再试。如果是登录后就无法进入APP了，可以删除昵称中特色字符，并重新安装APP后再试。
2、影片播放时，自动退出播放界面或退出APP（其他操作正常）：
请先按照以下方法操作：
尝试清理缓存，重启APP；
进入APP后，左下角“我的”-“设置”-“播放设置”，设置自研播放器后再试；
设备断电重启；
APP卸载后重新安装；
3、无法正常进入APP，进入APP会直接退出APP回到电视桌面，或进行任何操作均会退出APP回到电视桌面：
请先按照以下方法操作：
检查设备内存情况，是否内存不足，可以卸载或删除不常用APP以及文件；
设备断电重启；
APP卸载后重新安装；
恢复出厂设置；
4、播放画面不显示/黑屏、声音和口型对不上：
解决方法：
>点击APP左下角“我的”-“设置”-“播放设置”，设置自研播放器后再试；
>“我的”-“设置”-“编码设置”，切换h264；
>更换其他清晰度尝试；
>设备断电重启后再试。
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1、占用设备内存空间小，安装后不会给设备带来存储负担，兼顾流畅性和轻量性双重需求。
2、片源更新及时，热门影视、综艺上线速度快，和普通版本同步更新，不会错过最新内容。
3、云视听极光极速版下载安装播放过程稳定，很少出现卡顿、闪退或画质模糊问题，不同网络环境下都能适配播放。
【视频观看卡顿】（播放视频时网络不畅）
可以通过以下方法改善播放卡顿情况：
1、调低视频清晰度，在播放界面按菜单键或下键可找到清晰度调节功能；
2、退出电脑上的下载软件（如迅雷等）；
3、若是WiFi连接，尽量避免电视/盒子与路由器之间有遮挡；
4、重启极光APP；
5、不定期重启路由器和电视/盒子；
6、若以上方法均无效，可以到【我的–设置】将播放设置切换后重试；
7、若使用的是非电信、移动、联通这种大运营商的宽带，可以到APP的【我的–意见反馈】告知我们，便于我们统计并提高运营商覆盖率。
【操作卡顿】（未播放视频时遥控器操作响应缓慢）
您可以通过以下方法解决或改善卡顿情况：
1、卸载电视/盒子上不常用的应用；
2、使用清理工具进行缓存和内存清理；
3、重启电视/盒子；
4、若您的电视/盒子内存低于1GB，可能很难避免卡顿问题。
