飞猪购票app是阿里巴巴集团旗下综合性旅游出行服务软件，整合数千家机票代理商、航空公司、旅行社等资源，为用户提供特价机票、酒店预订、客栈查询等高性价比出行服务。平台有丰富详细的国内及出境旅游线路和海量旅游攻略指南，还提供境外Wi-Fi、租车、签证、景点门票线上预订等一站式服务，具备免押金、免查房、免排队等优势，能给用户带来便捷的旅游出行体验。
1、打开飞猪APP，进入首页可在新人专区选择酒店机票等服务，也可切换至推荐页面，浏览猜你喜欢的旅游产品。
2、在推荐页面，找到感兴趣的旅游项目，如张家界永顺5天4晚行程，点击进入产品详情页，查看行程、价格等信息。
3、在产品详情页，确认行程内容后，点击立即购买按钮，按提示填写信息、完成支付，预订该旅游产品。
[精彩活动]
1、「新人大礼包」首次下载飞猪App，即享百元飞猪出行大礼包；
2、「特价机票」每周四福利日低至2折，1元飞世界；
3、「特惠酒店」五星酒店五折住；
4、「飞猪会员日」会员可直接对等成为国内外五星酒店、国内各大知名酒店集团的银卡、金卡、白金卡，并尊享该等级所有会员权益；
5、「飞猪特卖」全网高性价比旅行商品，每天等你来；
[特色服务]
1、「周边好去处」、「全球首站」，分享旅行见闻，带你发现更多精彩；
2、享受先行赔付的「放心飞」服务，航空公司标准的退改签服务；
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取票说明
部分高铁动车，可持二代居民身份证直接检票进站。
发车前取票
特殊取票
免费行李规定
旅客免费携带品的重量和体积是:儿童(含免费儿童)10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米，但乘坐动车组列车均不超过130厘米;重量不超过20千克。残疾人代步所用的折叠式轮椅不计入上述范围。
退票说明
1、发车前，未取票且距离发车5分钟前，可在飞猪订单中操作退票。
2、发车后，不可退票，请到始发车站人工窗口改签至当天其他车次出行，若当天无可改车次，则该票作废。
3、已在火车站办理过退票的，系统会在7天内自动为您退款，无需在线提交。
4、退票费最低按2元计收，当车票票面价格不足2元时按票面价格计收。
退票手续费
广深港高铁车票退票规定
1、自有12306账号购票用户:办理退票应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。
2、非自有账号购票用户，办理退票应不晚干票面指定的日期、车次开车前40分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于70分钟。
3、退票费核收标准:在票面开车时间前48小时内办理退票的，按票面票价的50%计算;在票面开车时间前48小时至第14天的，按票面票价的30%计算;在票面开车时间前15天及以上的，按票面票价的5%计算。退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。
4、改签后的车票不得退票。
现金方式购买或已打印报销凭证的退票规定
可到车站指定窗口办理改签、退票手续；
可通过12306.cn网站先行办理人脸核验后办理退票(乘车人本人账号)，自网上办理退票成功之日起180天(含当日)，凭乘车人身份证原价到铁路车站窗口办理退款手续;
已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票手续时，旅客须在退票成功之日起180天(含当日)交回报销凭证(任意车站)后铁路局才会退款;
车站售票窗口收取退票费时，出具退票(费)报销凭证。依据国家发票管理有关规定，旅客可用来报销;
必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法，请咨询当地车站或关注车站公告。
